Chez Ma-Pièce.fr, nous travaillons en continu pour rendre la plateforme plus sûre, plus fluide et plus efficace. Ce mois de mars, plusieurs améliorations majeures ont été déployées, pensées pour protéger vos échanges et simplifier votre expérience. Tour d’horizon des nouveautés.
1. Documents protégés : vos plans et fichiers techniques en sécurité
C’est la grande nouveauté de cette mise à jour. Lorsque vous publiez une demande de devis, vous pouvez désormais joindre des documents protégés : plans techniques, fichiers STEP, DXF, PDF de cahiers des charges…
Ces fichiers ne sont pas accessibles par défaut. Les professionnels intéressés doivent envoyer une demande d’accès en expliquant pourquoi ils ont besoin de ces documents. Vous recevez la demande et vous choisissez à qui donner l’accès.
Pourquoi c’est important :
- Protection de la propriété intellectuelle : vos plans ne sont plus visibles par tout le monde
- Contrôle total : vous décidez qui accède à quoi, demande par demande
- Sérieux des professionnels : les artisans qui prennent le temps de demander l’accès montrent un vrai intérêt pour votre projet
- Historique complet : suivez qui a demandé l’accès, qui a été accepté ou refusé
2. Chat amélioré : statut en ligne et accusés de lecture
La messagerie intégrée fait peau neuve avec deux nouveautés très attendues :
Statut en ligne
Vous pouvez désormais voir si votre interlocuteur est en ligne grâce à une pastille verte sur son avatar dans la liste des conversations et dans l’en-tête du chat. Une pastille grise indique qu’il est hors ligne. Le statut se met à jour en temps réel, sans avoir à recharger la page.
Messages lus
Vos messages envoyés affichent maintenant un accusé de lecture : une simple coche grise « Envoyé » quand le message est parti, puis une double coche verte « Lu à 14h32 » quand votre interlocuteur l’a vu. Plus besoin de se demander si votre message a bien été reçu !
3. Annulation et remboursement des devis
Il arrive qu’une prestation ne puisse pas aboutir après le paiement d’un devis. Désormais, un système complet d’annulation et de remboursement est en place :
- Côté client : vous pouvez demander l’annulation en expliquant votre motif. Le vendeur est notifié et peut accepter (remboursement automatique via Stripe) ou refuser (l’équipe Ma-Pièce.fr arbitre)
- Côté vendeur : vous pouvez annuler et rembourser directement si vous ne pouvez pas honorer la prestation
- Transparence : les annulations sont visibles sur les profils des deux parties avec le motif, pour que chacun puisse évaluer la fiabilité de ses partenaires
L’annulation n’est possible que tant que la prestation n’a pas été livrée. Une fois la demande annulée, elle est définitivement clôturée.
4. Publiez autant de demandes que vous le souhaitez
Jusqu’à présent, vous ne pouviez avoir qu’une seule demande en cours à la fois. Cette limite est désormais supprimée. Vous pouvez publier plusieurs demandes simultanément, que ce soit pour des projets différents ou pour comparer les approches sur un même besoin.
Et si une demande ne vous convient plus ? Vous pouvez maintenant la supprimer vous-même directement depuis la page de la demande, sans avoir à nous contacter. Attention : la suppression n’est pas possible si un devis a déjà été payé.
5. Un parcours vendeur plus clair
Nous avons repensé l’expérience d’inscription des professionnels pour la rendre plus progressive et compréhensible. Chaque étape est maintenant clairement identifiée :
- Complétez votre profil : photo, description, spécialités
- Sélectionnez vos spécialités : les catégories de prestations que vous réalisez
- Faites vérifier votre entreprise : envoyez vos justificatifs à notre équipe
- Configurez votre compte de paiement : pour recevoir les paiements de vos clients
À chaque étape, un message clair vous indique ce qu’il reste à faire.
6. Et après ?
Nous continuons à améliorer la plateforme chaque semaine. Parmi les prochaines évolutions prévues :
- Système de devis commercial intégré encore plus complet
- Améliorations de l’application mobile
- Nouvelles catégories de services
Vous avez des suggestions ? N’hésitez pas à nous écrire via la page Support ou directement depuis votre tableau de bord. Ma-Pièce.fr est construit avec vous, pour vous.
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